解決榮民各項問題 推動服務便民有感
【記者施奕安／報導】中華民國空軍抗戰英雄高志航紀念協會日前由前空軍司令、現任高志航協會理事長雷玉其帶領成員拜會主任委員。雷玉其在會上表示，感謝輔導會對於榮民（眷）的照顧，尤其在主任委員的領導下，現在各地榮服處皆有一番全新面貌服務著廣大榮民（眷）。
雷玉其在會上向主任委員反映許多榮民（眷）所關心的問題，如榮民（眷）安養照護問題，皆由與會的綜合規劃處處長吳志揚、服務照顧處處長曲良治詳盡的答覆。主任委員當下指示，各榮服處應將輔導會安養照護及各項政策，用更淺顯易懂的方式讓榮民（眷）能清楚了解。
主任委員表示，自他上任後便不定時出訪各地榮家及榮服處，第一線體驗了解榮民（眷）需求。他說，他住過榮家，與榮家住民一起用餐，親自體驗榮家居住環境、伙食品質。早期榮家皆處於偏遠地區，交通不便以及環境簡陋。如今交通較以往便利，早期屬於偏遠環境的榮家，現在也變成都會叢林中，珍貴的幽靜環境。主任委員說，早期榮家的住房皆是大通鋪，而現今已有多重住房選擇，像是單人房、夫妻房、雙人房等，居住環境品質的優化，大大提升榮民（眷）前往榮家居住的意願。
主任委員最後向在場貴賓表示，目前輔導會配合國家長照政策，已準備在明年一月一日正式推動金字塔照護政策，更落實並全面照護榮民（眷）的老年生活。輔導會除了致力於讓榮民（眷）有絕佳的照護外，也正推動公文簡化業務，行政流程由繁化簡，讓榮民（眷）的問題在最短的時間內獲得妥善的解決，期許能由內而外、全面建構一套更完善的服務機制。主任委員說，自他上任後始終秉持一個觀念做政策的推動，就是服務榮民。
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